Fruit du travail de deux négociateurs reconnus à l'international, qui ont même inspiré une série télévisée, le Negociator est une véritable Bible de la négociation.
Que ce soit dans le domaine diplomatique ou commercial, lors de conflits sociaux ou géopolitiques, dans la gestion de crises, ou simplement pour négocier son salaire et gérer les désaccords du quotidien... les négociations sont partout et à tous les niveaux.
Marwan Mery et Laurent Combalbert ont développé la méthode PACIFICAT© reconnue et éprouvée lors de centaines de missions réussies. Ils vous en dévoilent les étapes dans cet ouvrage, illustrées par de nombreux cas pratiques, exemples et verbatim. Vous y apprendrez à préparer, conduire, clôturer et débriefer une négociation, qu'elle concerne une situation ordinaire ou qu'elle engage l'avenir du monde.
Enrichie notamment de la négociation éthique, de la négociation à distance et d'un exemple complet qui reprend toutes les étapes de la méthode, cette nouvelle édition est l'outil ultime pour négocier.
Le Design Thinking, c'est l'ensemble des méthodes et outils qui visent face à un projet d'innovation, à appliquer la même démarche que celle qu'aurait un designer. C'est une approche de l'innovation qui fait travailler ensemble des personnes aux profils différents, les unes aux compétences analytiques comme les ingénieurs et les professionnels du marketing, les autres pourvus de compétences intuitives comme par exemple les créatifs.
Cette démarche d'intelligence collective se concrétise en 5 étapes : immersion, analyse, idéation, prototypage, implémentation.
Ce livre comprend les 67 outils indispensables du Design Thinking pour développer son esprit d'innovation et favoriser la co-conception de manière simple et facile. Chaque outil, clés en main, est traité de façon visuelle sur 2 ou 4 pages.
4 vidéos, des études de cas, des témoignages de professionnels et des auto-évaluations viennent compléter et approfondir certains outils.
La lecture de l'ouvrage permettra d'acquérir les compétences des entreprises qui « pensent design », soit l'empathie, la culture du prototype, la compréhension que le design ne s'applique pas qu'aux objets et une culture de la synthèse.
Le nouveau livre de référence d'Henry Mintzberg sur les organisations
Nous vivons dans un monde d'organisations, depuis notre naissance dans les hôpitaux jusqu'à notre inhumation dans les salons funéraires. Entre les deux, nous sommes éduqués, employés, divertis... et exaspérés par les organisations. Mais comment fonctionnent vraiment ces bêtes étranges qui encadrent nos vies ?
Dans cet ouvrage, Henry Mintzberg présente les sept forces qui façonnent chacune des organisations (l'efficacité, la compétence, la consolidation, la collaboration, la culture, la division et les conflits) et explore comment celles-ci sont interreliées au sein de sept grandes formes : entreprise personnelle, monde communautaire, assemblée professionnelle, arène politique, etc.
Dans un langage clair et accessible, il dévoile pourquoi les organisations se présentent sous la forme qu'on leur connaît et explique comment les faire fonctionner de la façon la plus efficace possible. Une synthèse magistrale et fouillée ; une référence incontournable pour quiconque s'intéresse au management et au leadership.
Le Web3 : une chance pour tous
Blockchain, NFT, cryptomonnaies, DAO : et si, au-delà des idées reçues que véhicule la presse, le Web3 changeait les choses de façon concrète, pour chacun de nous ?
Nelly Chatue-Diop et Matthieu Chéreau tracent les contours de la révolution en cours dans les domaines financier, économique, culturel et politique. S'appuyant sur de nombreux exemples et histoires de vie, ils montrent que, loin d'être un concept abstrait, le Web3 offre un ensemble d'outils au service de tous et qui sont déjà en train de façonner nos sociétés :
Grâce à la cryptomonnaie, Mvondo, cultivateur de cacao au Cameroun, accepte désormais tes paiements internationaux qu'il peut ensuite facilement convertir en monnaie locale. Il reçoit maintenant des commandes du monde entier !
Didi B est rappeur. Alors qu'il peine à toucher ses droits d'auteur sur son précédent opus, il décide de sortir un album NFT qui lui permet de bénéficier de transactions transparentes et instantanées.
Emmanuelle vit à Bordeaux, où elle n'arrive pas à assister aux réunions de quartier qui la concernent. Grâce au système de vote en ligne, elle peut s'exprimer et s'investir dans la vie de sa ville.
Innover pour s'adapter au monde qui change ! Tel est l'impératif de toutes les entreprises, petites ou grandes, quel que soit leur secteur d'activité.
Aujourd'hui, les préoccupations évoluent, l'engagement des entreprises avec elles. Résultat, l'innovation doit converger avec les enjeux de développement durable. Au lieu de se limiter aux produits, aux processus, ou aux technologies, l'innovation doit également porter sur le business model.
Comment créer ou réinventer son entreprise en respectant les limites planétaires ? Cet ouvrage offre une réponse originale à cette question. En s'appuyant sur les 3 piliers composant le business model, Odyssée 3.14 vous propose d'explorer 14 directions pour inventer ou réinventer votre business model. L'enjeu est de taille : répondre aux besoins du présent, sans compromettre la capacité des générations futures à répondre aux leurs.
Original dans son contenu, l'ouvrage l'est également dans sa forme : chaque direction est présentée sur une double page qui associe théorie et exemples concrets à des infographies, photos et graphiques.
Que vous soyez dirigeant ou créateur d'entreprise, manager ou encore étudiant, vous trouverez dans cet ouvrage une démarche d'innovation stimulante, depuis la génération des idées jusqu'à la mise en oeuvre concrète.
Cette 3e édition s'enrichit de nouveaux exemples récents et propose 50 cas réels d'invention ou de réinvention du business model. Ils visent à vous inspirer pour passer à l'action !
Alors, prêts pour l'aventure ?
Comment situer la stratégie dans la politique d'entreprise ? Comment établir un diagnostic stratégique ? Comment représenter le portefeuille d'activités de l'entreprise ? Comment élaborer une stratégie générale et une stratégie par activité ? Comment organiser l'entreprise ? Comment améliorer les processus de décision ? Comment utiliser l'identité de l'entreprise afin d'affirmer sa stratégie ? Comment appréhender le management stratégique, le métier du dirigeant ?
Cet ouvrage propose 56 outils opérationnels et méthodes indispensables pour aborder toutes les dimensions de la stratégie d'entreprise.
Traité de façon synthétique et pratique, chaque outil est décrit en 2 ou 4 pages, comprenant l'essentiel, les objectifs spécifiques, le contexte d'utilisation, les étapes de mise en oeuvre, les avantages et les précautions à prendre, ainsi que des conseils méthodologiques. Certains outils font l'objet d'un approfondissement et d'un cas d'entreprise (ou d'un exemple).
Dans cette 4e édition, tous les cas et exemples ont été actualisés et les outils mis à jour pour vous aider à élaborer la meilleure stratégie pour votre entreprise.
Prix DCF du Livre (Dirigeants Commerciaux de France) en 2012 (catégorie Stratégie d'entreprise)
Depuis ses premières apparitions officielles dans le livre vert de la Commission européenne en 2001, le domain de la responsabilité sociale des entreprises n'a cessé d'évoluer. Si les pratiques changent selon le territoire ou les parties prenantes, elles sont surtout liées à l'irruption des nouvelles technologies et du digital et aux renversements sociétaux qu'ils provoquent. La RSE doit également s'adapter aux législations et au cadre juridique dans lequel elle s'inscrit.
Cet ouvrage propose un état des lieux actuel de la RSE pour comprendre ses défis et ses opportunités. Il donne également des outils et réponses concrètes aux questions de terrain. Il explore ainsi : les différents outils disponibles pour les entreprise ;les méthodes pour mettre en place des initiatives efficaces et durables ;la question des parties prenantes et du dialogue responsable ; les spécificités des territoires ;l'équilibre entre finance, performance et responsabilité notamment via les placements responsables ou les cessions d'entreprises.Que vous soyez étudiant ou professionnel souhaitant vous saisir du concept de RSE ou l'améliorer, ce livre vous permettra de réfléchir aux pratiques en cours et à celles qui doivent encore évoluer.
Élaborez un business plan gagnant !Outil de gestion et de planification, le business plan vous aidera à étudier la concurrence et évaluer les besoins propres à votre entreprise. Il sera aussi un précieux allié pour convaincre vos interlocuteurs. Riche de nombreux exemples, pratique et didactique, ce livre s'adresse aux entrepreneurs, managers, gestionnaires de projets soucieux de visualiser l'avenir de leur activité, mais aussi aux enseignants ainsi qu'aux étudiants des écoles de commerce.
Découvrez comment :
Mettre en route votre business plan
Analyser l'environnement de l'entreprise
Examiner la clientèle et la concurrence
Comprendre les documents financiers
Construire une prévision financière
Comment réaliser un diagnostic stratégique ? Comment construire un business model permettant de développer un avantage concurrentiel ? Comment organiser la croissance de l'entreprise ? Stratégie de coût et différenciation, stratégie de rupture, stratégie de croissance : comment savoir quelle ligne stratégique adopter ?
Alliant théorie et pratique, ce manuel met l'accent sur l'acquisition des méthodes et des compétences indispensables à tout·e étudiant·e pour réussir son parcours.
Il propose :des situations concrètes pour introduire les concepts ;un cours visuel et des conseils méthodologiques pour acquérir les connaissances fondamentales en stratégie d'entreprise ;de nombreux exemples et des cas d'entreprises détaillés (Netflix, Decathlon, Tinder, Zara, Apple, Basic-Fit, Pixar, Shein, Space X, etc.) ;des éclairages professionnels pour concrétiser le lien entre concepts académiques et pratiques stratégiques ;des applications progressives et variées (QCM, études de cas, activités) et leurs corrigés détaillés pour s'évaluer et s'entraîner.Cette 2e édition, enrichie de nouveaux cas d'entreprises et d'exemples de start up emblématiques (Too Good To Go, Waze, BlaBlaCar, Vinted...), met en lumière les secteurs en forte croissance et les grands enjeux actuels (anti-gaspillage, SVOD, seconde main / recyclage, rencontres en ligne, tourisme vert, innovation technologique...).
« Aujourd'hui, les entreprises se tournent de plus en plus vers la blockchain pour la transparence et la sécurité offertes. De quoi s'agit-il ? Pourquoi est-ce important ? Comment ça marche ? Aurélien Onimus donne les réponses à toutes ces questions pour les entreprises les plus avisées. »
Marco Landi, président de l'institut EuropIA, ancien président Apple
« Un livre qui permet d'appréhender comment les NFT, le métavers et plus largement le Web3 peuvent répondre aux problématiques des entreprises : accéder à une nouvelle audience, augmenter le chiffre d'affaires, améliorer la rétention et la satisfaction client. »
Thibault Launay, CEO d'Exclusible
La blockchain promet de révolutionner le monde comme l'a fait Internet. Elle apporte des perspectives économique, financière et sociale considérables dans un monde qui requiert de plus en plus de sécurité et de confiance : réduire le nombre d'intermédiaires, certifier des informations de façon fiable, créer de la rareté dans un monde digital, fractionner des actifs... Entrepreneurs, intrapreneurs, managers, Business Angels, fonds d'investissements, investisseurs en cryptoactifs, innovateurs et curieux : tous peuvent considérer qu'il y a aujourd'hui un enjeu majeur à la compréhension de cette technologie.
Aurélien Onimus démystifie le concept de blockchain et l'intègre dans un contexte de développement concret de projet afin de permettre aux lecteurs de passer à l'action. S'appuyant sur de nombreux exemples de réalisations, il propose un véritable guide pratique :
en quoi la blockchain apporte de nouvelles perspectives de développement aux entreprises ;
dans quels cas la blockchain peut être utile ;
comment créer et gérer un projet blockchain ;
les bonnes pratiques d'analyse de projet.
Un manuel clair, pédagogique et accessible, devenu une référence avec plus de 53 000 lecteurs depuis sa première édition.
Une analyse complète de toutes les stratégies d'entreprise, de la multinationale à la start-up.
Parfaitement à jour et fortement enrichie, cette nouvelle édition met l'accent sur les mutations les plus récentes dans un monde en crise(s). Elle intègre les défis à relever du développement durable et met en avant la place des PME dans l'économie.
Illustré par de nombreux exemples, chaque chapitre précise les concepts fondamentaux ainsi que les compétences clés à acquérir, et s'achève sur des cas pratiques.
BONUS EN LIGNE
80 vidéos Xerfi Canal pour approfondir les concepts et bénéficier d'exemples concrets de stratégies.
Les corrigés des cas.
Des diaporamas supports de cours pour les enseignants.
Un business plan est un préalable indispensable pour convaincre de l’intérêt d’un développement, d’une création ou d’un changement.
Pouvez-vous concevoir de déployer une stratégie et d’engager des investissements sans avoir défini un objectif, une feuille de route, des actions et des moyens à mettre en œuvre ?
Concret, direct, ce livre vous apporte des méthodes et des outils pour définir, conduire, piloter et défendre vos projets.
Vous allez aimer planifier !
La pensée stratégique chinoise contient des préceptes d'action dont nous avons découvert les clés dans Comprendre et appliquer Sun Tzu. Voici un essai sur la séduction, en forme de divertissement éducatif, qui fait référence au titre précédent et qui propose une approche alternative de la séduction inspirée d'une tradition stratégique chinoise, bien différente des approches dominantes occidentales.
L'auteur expose les analogies et différences entre les principes centraux de la culture stratégique occidentale et la culture asiatique. Dans la 4e partie, l'auteur s'inspire, assez librement, des stratagèmes chinois pour proposer de brèves histoires et recommandations qui illustrent uen approche de la séduction inspirée par la pensée de Sun Tzu et, plus généralement de la culture stratégique chinoise.
Les différentes formes du commerce organisé indépendant et associé ne cessent d'évoluer. Très opérationnel, cet ouvrage en dresse un panorama complet et, à l'aide de nombreux exemples, cas, conseils pratiques et grilles d'évaluation, donne toutes les clés nécessaires pour comprendre et maîtriser ces mutations :
o Comment répondre aux besoins des têtes de réseau, entreprises et investisseurs souhaitant structurer et développer un réseau ?
o Comment recruter et convaincre les bons candidats puis optimiser leur croissance ?
o Comment répondre aux besoins des candidats à la franchise ou à d'autres formes d'affiliation, désireux de réussir leur intégration ?
o Comment réenchanter une clientèle toujours plus versatile ?
o Comment s'inscrire dans la logique du commerce 4.0 et de la digitalisation globale ?
La 5e édition de cet ouvrage de référence, qui comprend les dernières jurisprudences et les nouveaux enjeux, s'adresse : aux créateurs de réseaux, enseignes structurées, candidats à l'affiliation, investisseurs, avocats, experts-comptables et étudiants.
Pourquoi tant de contemporains font d'un traité si ancien leur livre de chevet ? Comment ce classique chinois de la stratégie, qui prône la réussite sans conflit et transforme des adversaires en alliés, peut-il répondre à nos préoccupations modernes et occidentales ? Pour rendre accessible cette sagesse millénaire, Pierre Fayard met en résonance l'intemporel Art de la guerre de Sun Tzu avec les 36 stratagèmes et utilise l'art ancestral de raconter des histoires. Il met ainsi en évidence trois principes centraux : l'économie, le paradoxe et l'harmonie.
Avec plus de 50 000 exemplaires vendus, Comprendre et appliquer Sun Tzu est un classique du genre pour toute une génération de professionnels. Cette cinquième édition, revue et complétée d'un 37e stratagème, révèle comment, à la différence de nos sociétés où la ruse est considérée comme un expédient inavouable, la Chine en fait un mode stratégique majeur qui met l'accent sur l'intelligence des situations afin d'en identifier tous les potentiels et les mettre à profit de manière créative.
Avec un simple téléphone et un ordinateur portable, Nicolas Chartier et Guillaume Paoli ont créé une start-up de vente de voitures en ligne qui a aujourd'hui dépassé le milliard d'euros de chiffre d'affaires et qu'ils ont menée jusqu'à l'introduction en Bourse.
Leur volonté de fonder une entreprise pérenne les a vite confrontés aux contradictions de la croissance et de la rentabilité, de la satisfaction des clients et de l'épanouissement des collaborateurs, de l'ajout de nouvelles offres, fonctions et systèmes face au poids de la complexité.
Réussir en équipes raconte leur rencontre avec le lean : comment cette méthode de management innovante leur a permis de changer de regard en résolvant les problèmes avec les équipes pour la satisfaction de chaque client, et de maintenir la dynamique et la vitalité de l'entreprise face au changement d'échelle.
La lecture de cet ouvrage vous donnera les clés d'un management sincère et performant qui a appris à concilier apprentissage individuel et intelligence collective, réussite de chacun et réussite de l'entreprise.
Vous y trouverez comment les fondateurs et leurs équipes ont su transformer les crises en opportunités, comment ils ont coconstruit cette réussite à partir des idées et des initiatives de tous, et comment ils continuent à innover pour réussir en équipes les virages du digital, de l'économie circulaire et de la voiture électrique.
Avant-propos de Dan Jones
L'être humain est programmé pour survivre et s'adapter, voilà qui est rassurant. Pour autant, nous recevons souvent les changements - aussi nécessaires soient-ils - comme un uppercut en plein visage.
Pour appréhender le changement quoi de mieux qu'une métaphore chaloupée du monde fl uvial ? Laissons-nous secouer par les rivières démontées, profi tons des vents favorables, réparons les avaries avec les moyens du bord et, tel un capitaine, sachons garder le cap et nous préparer aux prochaines secousses.
Connaître le changement, le modéliser et anticiper les réactions prévisibles est aussi une manière de faire équipe, d'embarquer les bonnes volontés et de renouveler sa culture d'entreprise, sans naufrage ni sabordage.
Au-delà de la fable, le modèle et les outils concrets (lanceurs de discussion, autoquestionnaires, analyse des phases de changement et portraits-robots) élaborés par l'auteur et son équipe de conduite du changement vous permettront de mieux décrypter la prise de décision et de participer ainsi à la stratégie de votre organisation.
Vivez cette épopée du changement comme l'opportunité de façonner votre propre carte de navigation, bien au-delà de ce que vous aviez imaginé !
Une nouvelle approche de la conduite du changement
Les techniques de conduite du changement classiques, conçues pour accompagner des changements descendants, atteignent leurs limites pour intégrer les nouveaux enjeux des entreprises que sont l'innovation, le collaboratif, le digital et l'agile.
En privilégiant une démarche expérientielle sous la forme d'ateliers participatifs, le changement agile constitue une alternative aux pratiques de conduite du changement instrumentales, plus adaptée aux projets de moindre taille et pour des actions de transformation comportementale.
Les auteurs s'appuient sur de nombreux travaux récents en gestion du changement et des expérimentations significatives dans des grandes entreprises (EDF, Covéa, SNCF, Société Générale...).
Ils proposent un modèle et 10 outils clés pour déployer des approches agiles du changement.
Et si vous passiez en mode "perma" ?
Notre modèle de développement n'est plus viable. Il creuse les inégalités, consume la bio-régénérescence de la planète et accélère le réchauffement climatique. Il y a urgence à en changer. Or, un autre mode de production existe dont l'entreprise pourrait s'inspirer : c'est la permaculture.
Sylvain Breuzard transmet son expérience et propose aux chefs d'entreprise volontaires de passer en mode "perma". Dans ce livre, brillamment illustré par Etienne Appert, il partage :
- une vision : les entreprises pourraient, si elles acceptaient de se remettre en question, devenir de puissantes forces de changement ;
- et une méthode :
bâtir sa raison d'être et son développement sur trois principes éthiques indissociables : "prendre soin des humains", "préserver la planète", "se fixer des limites et partager équitablement" ;
faire un usage sobre voire régénératif des ressources ;
agencer ses parties prenantes pour tirer profit de leur diversité et trouver des solutions plus efficaces et ambitieuses ;
se fixer des objectifs d'impact exigeants et les atteindre.
Avec un guide pratique, vous avez toutes les clés pour passer à l'action et contribuer à bâtir un futur vivable !
Attention : La version ePub de ce livre numérique est en fixed-layout. Pour des conditions de lecture optimales, veillez à ce que votre tablette ou ordinateur supporte ce type de format.
Cet ouvrage offre une approche structurée de la conduite du changement. Les auteurs présentent un modèle opérationnel du changement autour de trois cycles principaux : le diagnostic, l'accompagnement et le pilotage.
Pour chacun de ces cycles, ils présentent les méthodes et les outils nécessaires à la conduite des actions de changement : études d'impact, plan de communication, plan de formation, tableaux de bord, etc., et illustrent leurs propos par de nombreuses études de cas. Le changement agile y est aussi traité.
Méthode incontournable, cette 5e édition est entièrement mise à jour et enrichie des apports de l'innovation managériale : comment, en modifiant sa pratique managériale, introduit-on le changement ?
Ce livre propose une méthode et des outils aux dirigeants occidentaux, non seulement pour réussir en Chine mais aussi pour mieux diriger dans un monde de plus en plus incertain.
Dans cet ouvrage, qui va bien au-delà des clichés auxquels on a souvent recours pour décrire les entreprises chinoises, les auteurs analysent en détail, par de nombreux exemples concrets, des conceptions du management et de la stratégie qui bousculent les méthodes auxquelles les entreprises occidentales sont habituées.
Dragon Tactics emmène son lecteur dans un voyage passionnant au coeur de la réalité des entreprises chinoises, sans concession, sans langue de bois, sans ignorer les tensions actuelles entre la Chine et l'Occident.
Glassdoor, mon beau Glassdoor, dis-moi laquelle d'entre nous est la plus irrésistible ?
La marque employeur est l'enjeu numéro 1 des DRH. Comment recruter, fidéliser et attirer les forces vives ? Quels leviers actionner pour améliorer votre réputation et bénéficier de recommandations ?
Josh Bersin vous révèle les 7 recettes managériales et stratégiques qui feront de votre entreprise « the place to work ». Salesforce, Adobe, Allianz, Ben & Jerry's, Cisco, Nestlé... toutes ces organisations cochent les cases du modèle Irrésistible. Elles attirent salariés, clients et parties prenantes comme des aimants.
Grâce au modèle développé par Josh Bersin, les entreprises efficaces fonctionnent en réseaux d'équipes : elles misent avant tout sur le développement des collaborateurs. Ce leadership qui autonomise des équipes à taille humaine, proches du terrain, décuple la réactivité, l'agilité et le pouvoir de séduction.
Repensez votre politique RH pour faire de vos salariés vos premiers ambassadeurs !
Avec la collaboration de Philippe BEDUNEAU, Thierry BERNARDINI, Vanessa BIARD, Anders BÖHLKE, François-Xavier DUSSAULX, Laurence FHIMA, Claire FRANÇOIS, Cécile de GUILLEBON, Yilmaz KARAUC, Nicolas LEONNARD, Franck PETEL, Arnauld RAYE, Arnaud ROMANET-PERROUX, Fabien SERR, Jean-Pierre SIMONNET, Frédérique STEPHAN, Morgan VIDAILHETAvec plus de 10% du PIB français, les activités immobilières représentent un secteur essentiel de notre économie (à titre de comparaison, plus important que toutes les industries réunies). Ce secteur est composé de nombreuses entreprises spécialisées (promoteurs, foncières, investisseurs, sociétés de gestion…) qui développent les villes de demain. Dans le même temps, pour tous les acteurs de l’économie, la fonction immobilière est essentielle car elle représente le deuxième plus gros poste de dépenses après les salaires et une part significative de l’actif.Cet ouvrage propose une plongée dans les stratégies immobilières et la façon dont elles sont mises en pratique par les professionnels de l’immobilier (directeurs immobiliers, investisseurs, promoteurs, asset managers, portfolio managers, fund managers, experts immobiliers, brokers…). Il aborde donc des questions aussi variées que :Comment la direction immobilière d’une entreprise positionne ses activités au sein de l’entreprise et élabore une stratégie immobilière alignée sur la stratégie d’entreprise ? Comment les portfolio managers construisent des portefeuilles de biens immobiliers optimisés en termes de performance et de risques pour le compte d’investisseurs ?Une telle immersion dans la stratégie immobilière nécessite de convoquer de multiples disciplines : stratégie d’entreprise, finance, droit, économie, architecture mais aussi gestion de projet et négociation. Par ailleurs, cet ouvrage accorde une grande attention, tant aux évolutions historiques qu’aux grandes tendances actuelles : financiarisation, transformation numérique, éthique et écologie.Cet ouvrage réunit les contributions d’universitaires et de praticiens de l’immobilier, nombre d’entre eux enseignant au sein du master GESIIC (de l’Université Paris 1). Il s’adresse aussi bien aux étudiants des cursus immobiliers qu’aux cadres d’entreprises ou aux consultants.
Le Design Thinking est une pratique qui s'est révélée incontournable, notamment avec la transformation numérique, aussi bien en tant que méthodologie que pour faire évoluer la culture d'entreprise. Et il n'est désormais plus cantonné aux équipes d'innovation, aux créateurs de produits ou aux entrepreneurs. Aujourd'hui tous les métiers de l'entreprise s'en emparent car il constitue l'une des approches les plus complètes pour mettre en place une solution, la créer s'il le faut, s'assurer ensuite qu'elle fonctionne, puis continuer à l'améliorer. Et ce livre est une référence pour appréhender cette méthodologie ! Dans cette nouvelle édition, augmentée et enrichie, vous trouverez de nombreux outils, à la fois puissants et actionnables aisément, aussi bien pour faciliter le travail des équipes et la résolution des problèmes que pour collaborer en permanence avec vos utilisateurs et vos clients.
o 62 outils indispensables à une démarche de Design Thinking élargie.
4 démarches types de Design Thinking prêtes à l'emploi.
Des témoignages concrets, des conseils d'experts et des partages d'expérience pour s'inspirer.
Des schémas de synthèse pour les grandes notions.
Et des pauses pour assimiler !
DESIGN FICTION, DESIGN SYSTÉMIQUE, CHANGE MAKING, INNOVATION ORGANISATIONNELLE, DESIGN CIRCULAIRE, DESIGN DE SENS... Vous saurez aussi tout sur les méthodes cousines.
Par les fondateurs de l'agence et centre de formation Klap.io