Dunod

  • La Boîte à outils du commercial présente un panorama complet des outils et méthodes du processus de vente, du ciblage jusqu'à la négociation. 3 parties composent ce livre - organiser son action commerciale, vendre, négocier - et 65 outils, qui donnent toutes les clés pour définir et piloter ses actions commerciales, vendre et négocier en B to B et en B to C. Entièrement mis à jour, l'ouvrage s'enrichit de nouveaux outils sur les réseaux sociaux. Dans une nouvelle maquette plus attractive, les outils sont toujours structurés de la même façon avec la présentation visuelle de l'outil, sa définition, l'essentiel de l'outil en anglais, pourquoi l'utiliser et dans quel contexte, comment l'utiliser, ses avantages, les précautions à prendre.
    Cette 3e édition comporte un nouveau dossier sur les talents du commercial.
    Les réseaux sociaux sont également très présents.

  • Vous êtes régulièrement amené à négocier avec vos clients  ? Vous ne savez pas toujours quelle attitude adopter  ? Avec la Boite à outils Express, vous disposerez de 7 outils pratiques et applicables immédiatement pour répondre aux demandes de votre client tout en préservant les objectifs commerciaux de votre offre.
    La Boite à outils Express, c'est  :une réponse rapide et efficace à un problème ponctuelun condensé de pratiques à appliquer tout de suitemoins de 5 euros

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