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  • Le petit livre du CV

    Maya Barakat-Nuq

    • First
    • 23 Janvier 2014

    Présentation laissant à désirer, manque de hiérarchie dans les informations, opacité des formulations, fautes d'orthographe, etc. : nombreux sont les écueils qui, dans un CV, peuvent entraîner un coup d'arrêt immédiat et définitif à votre recherche d'emploi.Un bon CV, c'est pourtant le passeport nécessaire à l'emploi, l'assurance de pouvoir défendre en vis à vis ses compétences et sa valeur propre, au cours d'un entretien avec votre recruteur. A l'heure où l'emploi se fait rare et les recruteurs exigeants, il est impératif de ne pas négliger ce document capital.A tout petit prix, voici un mode d'emploi simple, en pas à pas, pour réaliser un CV digne de ce nom et décrocher un entretien !

  • Ce petit livre, véritable décodeur gestuel, propose de vous former à ce langage particulier en (re)visitant chaque refrain variable ou alternatif (comme le croisement des jambes, par exemple) ou invariable (comme le croisement des bras). Soit, 100 gestes et attitudes génériques du quotidien.
    Savoir à quoi correspondent certains gestes ou certaines postures génériques est une vraie richesse relationnelle. Elle vous permettra de communiquer en connaissance de cause, de décrypter le degré de sincérité de vos interlocuteurs (de vos vrais faux amis ou de vos ennemis irréductibles) ou de prendre vos distances par rapport aux manipulateurs/harceleurs qui vous gâchent l'existence.

  • Tout est affaire de communication en entreprise : de la négociation avec le client à la gestion des conflits entre collaborateurs, en passant par la prise de parole en public et la tenue de réunions. Bon nombre de personnes actives souffrent de ne pas connaître les codes, leur carrière s'en trouve freinée et leur bien-être au travail écorné.Au fil des pages de cet ouvrage vous seront présentés les différents types d'écoute et d'expression, les secrets du langage corporel, les stratégies pour gérer les situations délicates avec habileté et les astuces pour maîtriser sa communication au sein de l'entreprise. Et, pour vous mettre dans le bain au plus vite, une multitude d'exemples concrets vous guideront sur la voie de la communication active.L'épanouissement en entreprise, c'est maintenant !

  • Premier emploi, tournant choisi ou imposé dans sa vie professionnelle, senior... En temps de crise, le marché de l'emploi ne fait pas de cadeaux ! Avec Trouver un job pour les Nuls, décrocher l'emploi de ses rêves, c'est possible ! Construit autour des trois piliers de la recherche d'emploi - CV, lettre d'accompagnement et entretien de recrutement -, ce livre est centré sur les meilleures techniques pour passer avec succès les différentes étapes du recrutement. Il s'appuie sur les conseils précieux d'un recruteur, Nicolas Barrier, directeur des Ressources Humaines au sein d'un grand groupe automobile. Avec aussi 10 idées pour gagner sa vie en se faisant plaisir, 10 conseils pour franchir le pas et aller travailler à l'étranger, et tout ce qu'il faut savoir pour profiter intelligemment et éviter les pièges des nouveaux réseaux (facebook, internet...). Et en plus de tout cela, des centaines de modèles de CV et lettres d'accompagnement gagnants.La recherche d'emploi est un véritable parcours du combattant. Pour l'optimiser, mettez à profit les conseils des Nuls !

  • Aujourd'hui, les environnements de travail pressés par le temps et les impératifs de coûts, les délais serrés et les attentes rigoureuses sont devenus la norme. Ce livre vous enseigne les principes de base pour gérer vos projets efficacement et vous montre comment motiver une équipe afin d'atteindre une productivité optimale.
    La Gestion de projet pour les Nuls vous donne tout ce dont vous avez besoin pour apprendre à organiser, estimer et programmer vos projets rentablement.Vous saurez mieux que quiconque tirer le meilleur des changements, prévoir les risques, maintenir une bonne communication et améliorer vos prévisions en utilisant au mieux les logiciels et la technologie de pointe et en évitant les problèmes habituels qui gênent même les meilleurs managers.

  • Le client est roi !0300 Aujourd´hui, la réussite d´une entreprise dépend en grande partie de la qualité de son service client. De bons produits ne suffisent plus: les clients demandent un suivi, de l´aide et des conseils. Et leurs exigences doivent être satisfaites rapidement !

    Quelle que soit la taille de votre entreprise, ce guide pratique et détaillé vous explique comment fournir un service de qualité optimale à vos clients. Il contient de nombreuses techniques et suggestions pour apporter à votre clientèle le service qu´elle attend.

    Vous y trouverez une aide précieuse pour surmonter les difficultés rencontrées au quotidien ? garder votre sang-froid avec un client encolère, bien concevoir votre site web... ? mais aussi pour former et manager vos collaborateurs pour en faire des champions du service client et atteindre l´excellence dans ce domaine.


    Découvrez comment:Mettre le client au coeur de l´entrepriseAméliorer le service client par des enquêtesCoacher votre équipeTransformer la qualité du service en succès commercialGérer les clients difficilesTraiter les réclamations dela clientèleDévelopper le service client sur le Web

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