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Apprendre à manager une équipe

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Afnor Éditions | | Fiche technique
18,99 €
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Résumé

Table des matières

Les auteurs

Remerciements

Introduction

Note au lecteur

1 Le management de l’équipe

1 Qu’est-ce que le management ?

2 Qu’est-ce qu’une équipe ?

3 Quel est le rôle d’un manager ?

4 Quelles sont les attentes des membres de l’équipe vis-à-vis de leur manager?

5 Comment se montrer disponible pour ses collaborateurs malgré un emploi du temps serré ?

6 Comment devient-on manager ?

7 Quelle différence existe-t-il entre un manager et un leader ?

8 Comment constituer une équipe ?

9 Comment gérer les dossiers déjà engagés par l’équipe et son prédécesseur ?

10 Comment se positionner par rapport aux dossiers hérités de son prédécesseur ?

2 L’organisation de la vie de l’équipe

11 Pourquoi faut-il commencer par un diagnostic de son équipe?

12 Comment faire un diagnostic de l’équipe

13 Comment mener un entretien préalable avec chacun des membres de l’équipe ?

14 Quels sujets aborder lors de l’entretien préalable avec chacun des membres de l’équipe ?

15 Comment conclure la phase de diagnostic ?

16 Comment manager une équipe dont on a été ancien collaborateur ?

17 Que faire si un collaborateur (ancien collègue) souhaite quitter l’équipe ?

18 Quelle est l’importance d’avoir une stratégie et de faire un plan d’action pour l’équipe ?

19 Que faire pour organiser la vie d’équipe ?

20 Comment rythmer le temps de son équipe ?

21 Quelles sont les erreurs à éviter dans la façon de rythmer le temps de son équipe ?

22 Pourquoi se montrer disponible pour son équipe ?

23 Comment faire pour se montrer disponible pour son équipe ?

24 Quels objectifs se fixer pour son équipe ?

25 Comment fixer les objectifs de son équipe ?

26 Comment suivre ses objectifs : le contrôle constructif ?

27 Comment tirer le bilan des résultats atteints par l’équipe ?

3 La communication du manager d’équipe

28 Quel est l’intérêt de bien communiquer avec son équipe ?

29 Comment conserver l’initiative en matière de communication ?

30 Comment la communication renforce la crédibilité du manager ?

31 Quelles sont les moyens de communication dont dispose le manager ?

32 Comment préparer un exposé ?

33 Pourquoi structurer un exposé ?

34 Comment structurer un exposé ?

35 Quelle est l’importance de l’introduction dans un exposé ?

36 Comment être acteur de son exposé ?

37 Comment bien utiliser les supports de présentation ?

38 Quel est l’intérêt d’un tour de table ?

4 Le manager et les collaborateurs

39 Quelles sont les façons de motiver un collaborateur ?

40 Comment mener un entretien annuel avec un collaborateur ?

41 Quels sont les différentes étapes de l’entretien ?

42 Quelle est la différence entre une erreur et une faute ?

43 Comment réagir suite à une erreur d’un collaborateur ?

44 Comment réagir suite à une faute avérée d’un collaborateur ?

45 Comment exprimer son ressenti à un collaborateur jugé à la limite de la faute ?

46 Quelle part accorder aux émotions dans le management ?

47 Comment gérer les émotions de ses collaborateurs ?

48 Comment exprimer ses émotions de façon constructive ?

49 Comment former un collaborateur ?

50 Comment développer une communication positive ?

51 Comment faire gagner du temps à ses collaborateurs ?

5 La délégation

52 Qu’est-ce que la délégation ?

53 Pourquoi déléguer ?

54 Quels sont les avantages de la délégation ?

55 Pour quelles raisons un manager peut-il hésiter à déléguer ?

56 Que doit-on faire soi-même et que doit-on déléguer ?

57 Quelles sont les questions à se poser avant de déléguer une tâche ou une activité ?

58 Comment déléguer ?

59 Comment planifier la délégation avec efficacité ?

60 Qu’est-ce que la délégation inverse ?

61 Quels moyens opposer à la délégation inverse ?

62 Comment favoriser l’esprit d’initiative et l’esprit d’équipe ?

6 La conduite de réunion

63 A quoi sert une réunion d’équipe ?

64 Quels sont les différents types de réunion d’équipe ?

65 Comment animer une réunion ?

66 Quelles sont les erreurs fréquentes de l’animateur de réunion ?

67 Comment faire participer activement tous les membres de l’équipe ?

68 Comment augmenter l’efficacité des réunions ?

7 Le management d’équipe et sa hiérarchie

69 Quel est le rôle de la hiérarchie ?

70 Comment identifier les attentes de la hiérarchie ?

71 Pourquoi a-t-on intérêt à proposer à sa hiérarchie des rendez-vous réguliers ?

72 Peut-on manager sa hiérarchie ?

73 Pourquoi faut-il parfois dire non à sa hiérarchie ?

74 Pourquoi est-il difficile de dire non à sa hiérarchie ?

75 Comment dire « non » de manière constructive ?

76 Comment dire « non » à une hiérarchie qui n’a pas entendu le premier « non » ?

8 Les relations de l’équipe avec son environnement

77 Pourquoi s’intéresser aux autres services de son entreprise ?

78 Comment procéder pour identifier ses interlocuteurs à l’intérieur de l’entreprise ?

79 Le manager doit-il s’intéresser à des interlocuteurs extérieurs à l’entreprise ?

80 Comment faire pour entretenir de bonnes relations avec l’extérieur ?

9 Envisager le futur de l’équipe

81 Pourquoi anticiper les modifications au sein d’une équipe ?

82 Que faire pour anticiper les modifications au sein d’une équipe ?

83 Comment gérer le départ d’un collaborateur ?

84 Comment gérer l’arrivée d’un collaborateur ?

85 Comment gérer les modifications de missions de son équipe ?

86 Pourquoi faire valider les modifications de son équipe par sa hiérarchie ?

87 Comment passer le relais lorsque l’on est l’ancien manager de l’équipe ?

88 Comment recruter un nouveau collaborateur ?

10 Apprendre à se manager

89 Pourquoi apprendre à se manager soi-même ?

90 Quelles sont les sources de la motivation ?

91 Pourquoi gérer son temps ?

92 Qu’est-ce que la gestion du temps ?

93 Comment établir le diagnostic de sa gestion du temps ?

94 Que mettre en oeuvre pour mieux gérer son temps ?

95 Comment hiérarchiser les tâches à réaliser ?

96 Faut-il faire des pauses dans sa journée de travail ?

97 Qu’est-ce que le stress ?

98 Comment gérer son stress ?

99 Comment gérer sa carrière ?

100 Comment s’améliorer en tant que manager ?

Bibliographie

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9782128003378

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Informations

Titre Apprendre à manager une équipe
Auteurs ,
Editeur Afnor Éditions
Date de publication 1 janvier 2014
Catégorie Gestion, Management et Ressources humaines
Langue FR
Date de livraison Immédiat (à partir de la date de publication)

Droits numériques

Ean PDF 9782128003378
Type de protection Aucune
Ean papier 9782124654789
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