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Vaincre les objections des clients - 4e éd.

Techniques de réfutation et réponses aux 60 objections les plus fréquentes

de

Dunod | | Fiche technique
16,99 €
Format EPUB | Adobe DRM (En savoir plus sur les formats)
Téléchargement immédiat | Lecture multi-support

Résumé

Vous êtes trop cher ! Cela ne m’intéresse pas ! Je vais réfléchir ! Je suis fidèle à mon fournisseur ! Je ne prendrai pas de décision aujourd’hui !... Comment contrecarrer les objections de vos clients ? Cette 4e édition propose 10 nouvelles objections, de nouvelles techniques de réfutation, un apport important sur la façon de traiter les objections-croyances et beaucoup d'anciennes réfutations d'objections ont été améliorées.
1. Ça ne marchera jamais !
2. Ma première impression n’est pas positive.
3. Pas besoin de nous rencontrer, j’ai déjà toute l’information en ligne.
4. Votre produit est dépassé. Vos méthodes sont trop anciennes.
5. Les affaires sont excellentes, pas besoin de changer quoi que ce soit !
6. Je vais attendre les soldes.
7. Je n’aime pas votre manager/votre entreprise.
8. Je veux une garantie de résultat.
9. Vous êtes bien jeune, puis-je vous faire confiance ?
10. C’est cher par rapport à l’usage que je pourrai avoir de ce produit.
Que vous soyez commercial, négociateur, ingénieur d’affaires, chef d’entreprise ou consultant, cet ouvrage est un véritable outil de coaching pour vous perfectionner dans la négociation et la vente.

Lire la suite

9782100799497

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Informations

Titre Vaincre les objections des clients - 4e éd. - Techniques de réfutation et réponses aux 60 objections les plus fréquentes
Auteur
Editeur Dunod
Date de publication 5 juin 2019
Catégories Commerce et vente; Économie
Langue FR
Date de livraison Immédiat (à partir de la date de publication)

Droits numériques

Ean EPUB 9782100799497
Type de protection Adobe DRM
Ean papier 9782100791835
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