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Marketing et communication

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Marketing musical

Editions L'Harmattan - 6 décembre 2019 - Économie et affaires
Cet ouvrage s'intéresse à la musique sous un angle très spécifique, celui du marketing. Il vise tout particulièrement à mettre en évidence certaines expériences innovantes et à formuler des recommandations aux musiciens amateurs souhaitant faire connaître leur musique. Les enjeux apparaissent importants pour les artistes : émerger face à une offre pléthorique et hétérogène, convaincre les produ...
14,99 €
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Communiquer en entreprise

Vuibert - 20 novembre 2019 - Marketing et communication
Pourquoi les messages ne passent-ils pas ? Pourquoi la stratégie est-elle incomprise ? Pourquoi la nouvelle culture que nous souhaitons transmettre aux salariés ne les convainc-t-elle pas ? Dans un contexte d'incertitude, communicants, RH et managers ne peuvent se cantonner à leurs outils, supports et compétences techniques pour communiquer. Les communicants n'ont pas toujours ces grilles de co...
14,99 €
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Web marketing et communication digitale 2e éd.

de Claire Gayet, ...
Vuibert - 20 novembre 2019 - Marketing et communication
Tous les métiers du marketing et de la communication de l'entreprise sont aujourd'hui concernés par le digital. La relation client nécessite d'optimiser le parcours client sur un site, les relations publiques ne se conçoivent plus sans associer blogs et influenceurs, l'e-réputation et l'événementiel doivent maîtriser réseaux sociaux et dispositifs interactifs... Le digital est un véritable enje...
19,99 €
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Expérience client

Eyrolles - 14 novembre 2019 - Marketing et communication
Pratique et basé sur l'expérience, ce guide opérationnel complet propose 65 FICHES abordant toutes les facettes de l'expérience client, trace ultime que l'interaction d'un client avec votre marque laissera dans son esprit. Il s'agit aujourd'hui, plus que jamais, de s'assurer que la relation client réponde à son objectif premier : satisfaire et fidéliser les clients qui vous font confiance.Compr...
23,99 €
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Expérience client

Editions Eyrolles - 14 novembre 2019 - Économie
Pratique et basé sur l'expérience, ce guide opérationnel complet propose 65 FICHES abordant toutes les facettes de l'expérience client, trace ultime que l'interaction d'un client avec votre marque laissera dans son esprit. Il s'agit aujourd'hui, plus que jamais, de s'assurer que la relation client réponde à son objectif premier : satisfaire et fidéliser les clients qui vous font confiance.Compr...
23,99 €
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Marketing

Editions Ellipses - 13 novembre 2019 - Marketing et communication
Une synthèse pour comprendre les différents concepts du Marketing et son application professionnelle au quotidien :de solides bases théoriques pour maîtriser les fondamentaux du Marketing,de nombreux exemples, cas pratiques et interviews de praticiens pour présenter la réalité du terrain.Cet ouvrage apporte des réponses concrètes et opérationnelles.
17,99 €
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L'expérience client en pratique

de Laurence Body, ...
Eyrolles - 7 novembre 2019 - Marketing et communication
L'expérience client ne se limite pas à simplifier les parcours et à réenchanter les interactions. C'est une discipline stratégique qui accompagne les entreprises dans leur recentrage sur le client et le collaborateur en réhumanisant les pratiques. De nature écosystémique et transversale, elle bouscule les organisations en silos et les modèles hiérarchiques descendants. Déployée de manière rigou...
16,99 €
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L'expérience client en pratique

de Sylvie Daumal, ...
Editions Eyrolles - 7 novembre 2019 - Économie
L'expérience client ne se limite pas à simplifier les parcours et à réenchanter les interactions. C'est une discipline stratégique qui accompagne les entreprises dans leur recentrage sur le client et le collaborateur en réhumanisant les pratiques. De nature écosystémique et transversale, elle bouscule les organisations en silos et les modèles hiérarchiques descendants. Déployée de manière rigou...
16,99 €
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Marketing social

Presses de l'EHESP - 23 octobre 2019 - Marketing et communication
Qu’est-ce que le marketing social ? Fruit de la collaboration entre chercheurs et experts, cet ouvrage combine des éléments théoriques et des conseils pratiques à des exemples de campagnes de marketing social, pour présenter ce concept et d’en faire découvrir les techniques, améliorant ainsi l’impact des programmes de prévention sur la population.
13,99 €
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Le luxe demain

de Isabelle Musnik, ...
Dunod - 23 octobre 2019 - Marketing et communication
Génération montante des Millennials, révolution digitale, influenceurs professionnels, révolution de la distribution, nouveaux écosystèmes de marque, secteur de l’ultraluxe en plein boum, célébrités qui lancent leur propre marque… Le luxe fait face à de nombreux challenges simultanés et il se réinvente sous nos yeux. Dans cette période où les consommateurs cherchent un sens à leur consommation,...
16,99 €
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